SIKÇA SORULAN SORULAR

1. Siparişler ne zaman kargoya verilir?

Siparişleriniz 1–3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

2. Kargo süresi ne kadar?

Kargo firması yoğunluğuna göre teslim süresi 1–3 iş günü arasında değişmektedir.

3. İade süresi kaç gündür?

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. Ancak öncesinde iade ve iptal koşullarını inceleyiniz.

4. Küpe ürünlerinde iade var mı?

Hijyen kuralları gereği ambalajı açılmış küpe ürünlerinde iade kabul edilmemektedir.

5. Ürünler kararır mı?

Ürünlerimiz; paslanmaz çelik, Xuping ve bijuteri kategorilerinden oluşmaktadır.

Paslanmaz çelik ürünler, suya ve günlük kullanıma karşı dayanıklıdır. Doğru kullanım koşullarında uzun yıllar formunu korur ve kararma yapmaz.

Xuping ürünler, altın kaplama takılardır. Kaplama kalınlığı ve işçiliği sayesinde bijuteri ürünlere kıyasla daha uzun ömürlüdür. Kullanım sıklığına ve temasa bağlı olarak zamanla kaplamada aşınma görülebilir.

Bijuteri ürünler ise daha uygun fiyatlı moda takılardır. Parfüm, su ve kimyasallarla temas halinde kararma yapabilir. Daha kısa süreli ve özenli kullanım gerektirir.

Ürün ömrünü uzatmak için takılarınızı su, parfüm ve kimyasal temasından korumanız önerilir.

6. Kapıda ödeme var mı?

Ödeme seçenekleri ödeme ekranında belirtilmektedir.

7. Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Kargoya verilen siparişler için tarafınıza takip numarası iletilmektedir.